Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
🛡️ Résumé : Vecto ne stocke jamais votre numéro de téléphone en clair. Votre identité est chiffrée et n'est jamais communiquée aux livreurs ni à des tiers.
1. Qui sommes-nous ?
Vecto est une plateforme de livraison rapide exploitée en Mauritanie. Nos applications mobiles permettent aux clients de commander une livraison, aux livreurs de l'effectuer et aux commerces partenaires d'envoyer leurs livraisons, de façon sécurisée et anonyme.
Contact : +222 26 32 18 54 — [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
- Numéro de téléphone — utilisé pour l'authentification par code OTP et pour la communication. Il est immédiatement chiffré après réception.
- Messages et médias — textes, photos, messages vocaux et positions échangés dans le chat de la livraison.
- Position GPS — la position du livreur pendant une course en cours, afin de permettre le suivi en temps réel ; la position du client uniquement lorsqu'il choisit de la partager.
- Données de livraison — statut, date et description des courses.
3. Comment nous protégeons vos données
🔒 Votre numéro de téléphone n'est jamais stocké en clair. Nous utilisons deux mécanismes :
- SHA-256 + sel secret : un hachage irréversible de votre numéro, utilisé pour les recherches en base de données.
- AES-256-GCM : un chiffrement réversible, utilisé uniquement pour vous envoyer les messages de suivi.
Les livreurs ne voient jamais votre numéro réel : ils communiquent avec vous via un alias anonyme (par exemple « Client #ABC12 »).
4. Partage des données
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, à l'exception des prestataires techniques nécessaires au service :
- WhatsApp (Meta) et Twilio — pour l'envoi des codes de vérification et des messages de suivi.
- Google Firebase — pour l'envoi des notifications push vers les applications.
- Railway — hébergement de notre infrastructure serveur.
- Cloudflare — hébergement de ce site web.
5. Durée de conservation
- Codes de vérification : supprimés après utilisation ou expiration (10 minutes)
- Messages de livraison : conservés 90 jours après la fin de la livraison
- Positions GPS : conservées le temps de la course, puis supprimées
- Compte utilisateur : conservé jusqu'à la suppression du compte
6. Vos droits
Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous avez le droit de :
- Demander la suppression de votre compte et de vos données
- Demander des informations sur les données que nous détenons
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : +222 26 32 18 54 ou [email protected].
Pour supprimer votre compte : voir la procédure ici.
7. Cookies et traceurs
Les applications mobiles Vecto n'utilisent pas de cookies. Ce site web utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification importante sera notifiée via l'application.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique : +222 26 32 18 54 — [email protected]