Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

1. Acceptation des conditions

En utilisant les applications Vecto, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le service.

2. Description du service

Vecto est une plateforme de mise en relation entre des clients souhaitant une livraison et des livreurs indépendants. Vecto ne réalise pas directement les livraisons : la plateforme facilite la commande, la communication et le suivi entre les parties.

3. Conditions d'utilisation — Clients

• Vous devez fournir un numéro de téléphone valide pour utiliser le service
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes sur votre commande
• Le paiement s'effectue directement au livreur à la réception
• Vous ne pouvez pas passer de commandes à des fins illégales

4. Conditions d'utilisation — Livreurs

• Vous devez avoir l'âge légal pour exercer une activité professionnelle
• Vous êtes responsable de la qualité et de la ponctualité de vos livraisons
• Vous vous engagez à traiter les clients avec respect
• Vous ne devez pas chercher à obtenir l'identité réelle du client en dehors du service
• Vecto ne garantit pas un minimum de courses

5. Conditions d'utilisation — Partenaires professionnels

• L'accès à un compte partenaire se fait sur invitation, par code de sécurité
• Le partenaire est responsable de l'exactitude des informations de livraison qu'il transmet
• Le partenaire s'engage à ne pas communiquer à des tiers les coordonnées de ses clients finaux

6. Responsabilité

Vecto agit en tant qu'intermédiaire technique. Nous ne sommes pas responsables des litiges entre clients et livreurs, des dommages causés aux marchandises livrées, ni des retards de livraison.

7. Utilisation acceptable

Il est interdit d'utiliser Vecto pour :

• Transporter des marchandises illégales
• Harceler ou menacer d'autres utilisateurs
• Fournir de fausses informations
• Tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'anonymat

8. Suspension de compte

Vecto se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte qui violerait ces conditions d'utilisation, sans préavis.

9. Modification des conditions

Vecto peut modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront notifiées via l'application.

10. Contact

Pour toute question : +222 26 32 18 54 — [email protected]